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Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudar.

  • ¿En qué áreas presta servicio en Hampton Roads?

    Estamos orgullosos de servir a la comunidad de Hampton Roads, siendo Virginia Beach nuestra base de operaciones. Ya sea propietario de una propiedad residencial o comercial, estamos aquí para ayudarlo a mantener un espacio exterior limpio e higiénico.

  • Servicios comerciales

    Sí, Bark Brigade está equipado para manejar propiedades comerciales y tiene experiencia trabajando con empresas de administración de propiedades. Ofrecemos servicios personalizados y precios competitivos para contratos comerciales. Comuníquese con nosotros para analizar sus necesidades específicas y recibir una cotización personalizada.

  • ¿Necesito estar en casa durante el servicio?

    Nos encanta conocer a nuestros clientes y sus perros no solo para conocernos sino también para hablar sobre su jardín y el servicio. También entendemos que no puedes estar en todas partes al mismo tiempo. Por lo tanto, no es necesario que esté presente para el servicio siempre que tengamos acceso a su jardín. Podemos programar el servicio incluso si no estás en casa, asegurando una experiencia conveniente para nuestros clientes. Pero tenga en cuenta que si llegamos y no podemos acceder al patio, aún se le facturará el servicio.

  • ¿Cuál es su estructura de precios?

    Nuestros precios se basan en el tamaño de su propiedad y la frecuencia del servicio. Ofrecemos tarifas competitivas y precios transparentes. Para TODAS las propiedades, tanto residenciales como comerciales, proporcionamos cotizaciones personalizadas basadas en necesidades específicas identificadas a través del formulario de solicitud. Responda cada pregunta para que podamos brindarle nuestro servicio personalizado de calidad 5 estrellas.

  • ¿Con qué frecuencia debo programar el servicio de eliminación de desechos de mascotas?

    Depende de sus necesidades específicas y del tamaño de su propiedad. Ofrecemos opciones de programación flexibles, que incluyen servicio semanal, quincenal y único. Nuestro equipo puede ayudarlo a determinar la frecuencia ideal según sus requisitos.

  • que formas de pago aceptas?

    Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias electrónicas.

  • ¿Cómo me facturan?

    Recibirá todas las facturas a través de nuestro portal seguro para clientes, Jobber, donde aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito. Si se inscribe en un servicio de recogida de excrementos semanal después de la recogida inicial, se le facturará previamente el día en que comience los servicios semanales. Para todos los servicios recurrentes/semanales, le solicitamos que guarde una tarjeta de débito o crédito para una facturación fácil y automática cada mes.

  • ¿Son sus tratamientos y productos seguros para mascotas y niños?

    Absolutamente. En Bark Brigade, priorizamos la seguridad de su familia y sus mascotas. Nuestros tratamientos y productos no son tóxicos, son aptos para mascotas y son respetuosos con el medio ambiente. Hacemos un esfuerzo adicional para asegurarnos de no contaminar los patios y seguimos un proceso de desinfección después de cada limpieza. Puede tener la tranquilidad de saber que solo utilizamos soluciones seguras y eficaces.

  • ¿Qué diferencia a Bark Brigade de otros servicios de eliminación de excrementos de mascotas?

    Bark Brigade va más allá para diferenciarse. Como empresa operada y de propiedad local, nuestro compromiso con nuestros clientes y la comunidad es incomparable. Priorizamos un servicio al cliente excepcional, utilizamos tratamientos no tóxicos y seguros para las mascotas, y siempre priorizamos la seguridad y el bienestar de las familias y las mascotas en Hampton Roads. Nuestra atención al detalle, profesionalismo y dedicación para crear espacios al aire libre limpios y agradables nos convierten en la mejor opción para la eliminación de excrementos de mascotas.

  • ¿Pueden atender solicitudes especiales o instrucciones específicas para mi propiedad?

    Absolutamente. Entendemos que cada propiedad es única y estaremos encantados de atender cualquier solicitud especial o seguir instrucciones específicas que pueda tener. Simplemente háganos saber sus requisitos y adaptaremos nuestro servicio en consecuencia. En la parte inferior de nuestro formulario de solicitud es donde puede informarnos de cualquier otra solicitud.

  • ¿Cómo programo una cita?

    Programar una cita con Bark Brigade es rápido y fácil. Llene completamente uno de nuestros formularios de Solicitud e identifique los servicios y necesidades de la propiedad. Generaremos rápidamente una cotización y se la enviaremos para su aprobación. Asegure su depósito a través del portal seguro para clientes, Jobber, donde aceptamos pagos con tarjeta de débito y crédito. Si se inscribe en un servicio de recogida de excrementos semanal después de la recogida inicial, se le facturará previamente el día en que comience los servicios semanales. Para todos los servicios recurrentes/semanales, le solicitamos que guarde una tarjeta de débito o crédito para una facturación fácil y automática cada mes.

  • ¿Puedo solicitar servicios adicionales a parte de la retirada de excrementos de mascotas?

    Absolutamente. Además de nuestros servicios de eliminación de excrementos de mascotas, ofrecemos tratamientos adicionales como saneamiento y control de olores, tratamientos para las manchas de las mascotas y control de plagas. Estos servicios ya están agregados a algunos paquetes y pueden agregarse a sus otros paquetes o aprovecharse por separado. Contáctenos para discutir sus necesidades específicas. Nos encanta ser transparentes y brindarles a nuestros clientes una comunicación clara y un servicio excelente.

  • ¿Qué sucede si necesito reprogramar una cita, por mal tiempo o cancelar una cita?

    Entendemos que los horarios pueden cambiar. Si necesita reprogramar o cancelar una cita, notifíquenos lo antes posible, preferiblemente con 24 horas de anticipación. Trabajaremos con usted para encontrar una fecha alternativa o ajustar su servicio en consecuencia.

  • ¿Cómo puedo obtener limpiezas y servicios gratuitos de Bark Brigade?

    ¡Refiriendo nuestros servicios a otros! Por cada dos clientes que compren un servicio y mencionen su nombre como referencia, le mostraremos nuestro agradecimiento brindándole una llamada de servicio gratuita. ¡Es nuestra manera de tener tus seis por tener los nuestros! También agradecemos reseñas e imágenes enviadas a nuestro correo electrónico en Hello@BarkBrigade, o a través de Facebook, Instagram y Yelp. ¡Comparte tu experiencia y ayúdanos a expandir nuestro frente de batalla!

  • ¿Tiene más preguntas?

    Si eres uno de nuestros clientes residenciales, puedes cancelar el servicio en cualquier momento. Tenga en cuenta que si decide reanudar los servicios de recolección de excrementos después de más de 2 semanas sin limpieza, se le cobrará nuevamente la tarifa de limpieza inicial de $50 antes de reanudar los servicios de recolección semanales.

  • ¿Tiene otra pregunta?

    Envíanos un correo electrónico a hello@barkbrigadeva.com

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