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Perguntas frequentes

Tem uma questão? Nós estamos aqui para ajudar.

  • Quais áreas você atende em Hampton Roads?

    Temos orgulho de servir a comunidade de Hampton Roads, sendo Virginia Beach nossa base. Quer você seja proprietário de um imóvel residencial ou comercial, estamos aqui para ajudá-lo a manter um espaço externo limpo e higiênico.

  • Serviços comerciais

    Sim, a Bark Brigade está equipada para administrar imóveis comerciais e tem experiência em trabalhar com administradoras de imóveis. Oferecemos serviços personalizados e preços competitivos para contratos comerciais. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas e receber um orçamento personalizado.

  • Preciso estar em casa durante o culto?

    Adoramos conhecer nossos clientes e seus cães não apenas para conhecer, mas também para discutir seu quintal e o serviço. Também entendemos que você não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Assim, você não precisa estar presente para o atendimento desde que tenhamos acesso ao seu quintal. Podemos agendar o serviço mesmo que você não esteja em casa, garantindo uma experiência conveniente para nossos clientes. Mas observe que se chegarmos e não conseguirmos acessar o pátio, você ainda será cobrado pelo serviço.

  • Qual é a sua estrutura de preços?

    Nosso preço é baseado no tamanho da sua propriedade e na frequência do serviço. Oferecemos tarifas competitivas e preços transparentes. Para TODOS os imóveis, sejam clientes residenciais ou comerciais, fornecemos orçamentos personalizados com base nas necessidades específicas identificadas através do formulário de solicitação. Por favor, responda a cada pergunta para que possamos fornecer nosso serviço personalizado de qualidade 5 estrelas.

  • Com que frequência devo agendar o serviço de remoção de dejetos de animais de estimação?

    Depende das suas necessidades específicas e do tamanho da sua propriedade. Oferecemos opções de agendamento flexíveis, incluindo atendimento semanal, quinzenal e único. Nossa equipe pode ajudá-lo a determinar a frequência ideal com base em suas necessidades.

  • Quais as formas de pagamento aceitas?

    Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito e transferências bancárias eletrônicas.

  • Como sou cobrado?

    Você receberá todas as faturas através do nosso portal seguro do cliente, Jobber, onde aceitamos pagamentos com cartão de débito e crédito. Se você se inscrever em um serviço semanal de coleta de cocô após a coleta inicial, você será pré-cobrado no dia em que iniciar os serviços semanais. Para todos os serviços recorrentes/semanais, solicitamos que você salve um cartão de débito ou crédito em arquivo para cobrança fácil e automática a cada mês.

  • Seus tratamentos e produtos são seguros para animais de estimação e crianças?

    Absolutamente. Na Bark Brigade priorizamos a segurança de sua família e animais de estimação. Nossos tratamentos e produtos não são tóxicos, são seguros para animais de estimação e ecologicamente corretos. Fazemos um esforço extra para garantir que não cruzemos pátios contaminados e seguimos um processo de desinfecção após cada limpeza. Você pode ficar tranquilo sabendo que usamos apenas soluções seguras e eficazes.

  • O que diferencia a Bark Brigade de outros serviços de remoção de resíduos de animais de estimação?

    A Bark Brigade vai além para se diferenciar. Como uma empresa de propriedade e operação local, nosso compromisso com nossos clientes e a comunidade é incomparável. Priorizamos um atendimento excepcional ao cliente, usamos tratamentos não tóxicos e seguros para animais de estimação e sempre priorizamos a segurança e o bem-estar das famílias e animais de estimação em Hampton Roads. Nossa atenção aos detalhes, profissionalismo e dedicação na criação de espaços ao ar livre limpos e agradáveis nos tornam a melhor escolha para remoção de dejetos de animais de estimação.

  • Você pode atender a solicitações especiais ou instruções específicas para minha propriedade?

    Absolutamente. Entendemos que cada propriedade é única e ficaremos felizes em atender a quaisquer pedidos especiais ou seguir instruções específicas que você possa ter. Basta nos informar suas necessidades e adaptaremos nosso serviço de acordo. Na parte inferior do nosso formulário de solicitação é onde você pode nos informar sobre quaisquer outras solicitações.

  • Como faço para agendar uma consulta?

    Agendar uma consulta com a Bark Brigade é rápido e fácil. Preencha completamente um dos nossos Formulários de Pedido e identifique os serviços e necessidades do imóvel. Iremos gerar rapidamente uma cotação e enviar para você para aprovação. Você garante seu depósito através do portal do cliente seguro, Jobber, onde aceitamos pagamentos com cartão de débito e crédito. Se você se inscrever em um serviço semanal de coleta de cocô após a coleta inicial, você será pré-cobrado no dia em que iniciar os serviços semanais. Para todos os serviços recorrentes/semanais, solicitamos que você salve um cartão de débito ou crédito em arquivo para cobrança fácil e automática a cada mês.

  • Posso solicitar serviços adicionais além da remoção de dejetos de animais de estimação?

    Absolutamente. Além de nossos serviços de remoção de dejetos de animais de estimação, oferecemos tratamentos adicionais, como saneamento e controle de odores, tratamentos de manchas de animais de estimação e controle de pragas. Esses serviços já estão adicionados a alguns pacotes e podem ser adicionados a outros pacotes ou disponibilizados separadamente. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas. Adoramos ser transparentes e oferecer aos nossos clientes uma comunicação clara e um serviço de excelência.

  • O que acontece se eu precisar reagendar, condições climáticas adversas ou cancelar um compromisso?

    Entendemos que os horários podem mudar. Caso necessite remarcar ou cancelar uma consulta, avise-nos o mais breve possível, de preferência com 24 horas de antecedência. Trabalharemos com você para encontrar uma data alternativa ou ajustar seu serviço de acordo.

  • Como posso obter limpezas e serviços gratuitos da Bark Brigade?

    Ao indicar nossos serviços para terceiros! Para cada dois clientes que adquirirem um serviço e mencionarem seu nome como referência, demonstraremos nosso agradecimento oferecendo-lhe uma ligação gratuita para atendimento. É a nossa maneira de ter o seu seis por ter o nosso! Também aceitamos comentários e fotos enviadas para nosso e-mail em Hello@BarkBrigade, ou através do Facebook, Instagram e Yelp. Compartilhe sua experiência e ajude-nos a expandir nossa frente de batalha!

  • você tem mais perguntas?

    Se você é um de nossos clientes residenciais, poderá cancelar o serviço a qualquer momento. Observe que se você decidir retomar os serviços de coleta de cocô após mais de 2 semanas sem limpeza, será cobrada novamente a taxa de limpeza inicial de US$ 50 antes de retomar os serviços de coleta semanais.

  • Tem outra pergunta?

    Envie-nos um e-mail para hello@barkbrigadeva.com

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